Methoden Tools
Key Driver
Die Key Driver Analyse setzt die Bedeutung einzelner Items für die Kaufbereitschaft sowie den Erfüllungsgrad der Items bei der Produktbeurteilung ins Verhältnis.
Beispiel: Knusperkeks (hypothetisch)
Relevanz in Relation zum Image
Die vier Quadranten sind wie folgt zu interpretieren:
Strengths
Hohe Relevanz der Items für die Kaufbereitschaft bei gleichzeitiger Erfüllung der Anforderung durch das Produkt. Hier liegen die Stärken des Produktes, die die durch die Kommunikation betont werden sollten.
Scope for improvement
Hier finden sich Items, die ebenfalls eine hohe Relevanz für die Kaufentscheidung haben. Anders als bei den Strengths werden diese Items aber durch das Produkt nicht in ausreichendem Maße erfüllt.
Hier besteht Handlungsbedarf, eine Produktoptimierung ist erforderlich.
No need for improvement
Die hier befindlichen Items werden durch das Produkt zwar nur unterproportional erfüllt, die Eigenschaften haben aber auch nur einen unterproportionalen Einfluss auf die Kaufentscheidung. Es müssen daher keine Optimierungsmaßnahmen ergriffen werden.
Over emphasized
Hier sind die Items zu finden, die vom Produkt überproportional erfüllt werden, aber eine untergeordnete Rolle für die Kaufentscheidung spielen.
Häufig stehen hier die „Kategorie-Items“, die allen Produkten der Kategorie zugesprochen werden. Eine Profilierung gegenüber dem Wettbewerb ist hier aber nicht möglich.
Die hier enthaltenen Items sollten für die Kommunikation keine Rolle spielen.
|
