Statistische Verfahren
Clusteranalyse
Die Clusteranalyse ist ein Verfahren, um die befragten Personen in verschiedene Gruppen z.B. hinsichtlich der Produktbeurteilung und / oder im Hinblick auf Eigenschaftsmerkmale einordnen zu können. Die Clusteranalyse betrachtet also die Befragungspersonen während die Faktorenanalyse die Variablen zum Gegenstand hat.
Bei der Clusteranalyse geht es darum eine Vielzahl unterschiedlicher Objekte zu (möglichst) homogenen Teilgruppen zusammenzufassen.
So besteht z.B. die Möglichkeit aus der Gruppe aller Befragten einzelne Verbrauchertypen zu selektieren und diese anhand von Beurteilungen des Untersuchungsgegenstandes oder auf Basis soziodemographischer oder psychographischer Eigenschaften zu beschreiben.
Beispiel anhand einer Auswertung zur Internet-Nutzung
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Internet-User |
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Internet-
Neuling |
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Senior |
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Fun-
Surfer |
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Berufs-
User |
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Anteil am Sample |
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12 % |
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17 % |
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25 % |
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46 % |
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Persönlichkeitsitems |
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MW auf 7er-Skala (7=stärkste Zustimmung) |
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Viele ungelöste Sicherheitsprobleme |
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5,2 |
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5,1 |
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4,2 |
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4,4 |
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Berufl. und persönl. Weiterentwicklung |
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5,4 |
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2,5 |
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4,2 |
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4,4 |
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In der Lage mit der Zeit zugehen |
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5,7 |
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4,8 |
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3,5 |
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4,2 |
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In der ganzen Welt herumtreiben |
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4,2 |
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4,9 |
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5,4 |
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3,7 |
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Wenn ich Zeit finde, gehe ich ins Netz |
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4,7 |
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4,5 |
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5,7 |
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3,9 |
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Ohne Ziel, kaum online |
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4,1 |
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3,2 |
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5,3 |
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5,2 |
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Sinnvolle Informationen gesucht |
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4,8 |
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5,4 |
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3,2 |
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5,4 |
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Internet gehört zum Alltag |
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3,7 |
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3,9 |
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5,8 |
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5,5 |
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Nutzungs-Intensität (in %) |
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Surfen beruflich |
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13 |
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8 |
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42 |
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88 |
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Infos suchen beruflich |
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37 |
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2 |
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25 |
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79 |
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Surfen privat |
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61 |
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79 |
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92 |
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52 |
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Infos suchen privat |
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72 |
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88 |
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66 |
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63 |
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Chatten |
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10 |
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1 |
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78 |
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2 |
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Bestellen via Internet |
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17 |
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25 |
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3 |
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15 |
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Alter (in %) |
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20 - 29 Jahre |
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17 |
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13 |
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42 |
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27 |
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30 - 44 Jahre |
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20 |
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7 |
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29 |
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27 |
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45 - 59 Jahre |
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51 |
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22 |
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15 |
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39 |
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60 - 74 Jahre |
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12 |
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58 |
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14 |
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2 |
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